企業概要

ウォーターワンはマーケットの先駆者として事業を生み出す”をテーマに、新マーケットの創造を実現してきました。

移動体通信事業、コールセンター事業、介護事業を展開。いずれも日本ではまだ未成熟な市場から立ち上げてきました。最近では、いよいよ海外へも進出しました。

企業プロフィール

　事業の柱の1つである「テレマーケティング事業」では、お客様の話を伺うだけではなく、ご要望などを聞き、考える、提案型の営業を行っています。ヒアリングした情報を共有することで、個人への負担を軽減し、協調性を生み出しています。また、「移動体通信事業」はお客様に携帯電話で感動を与えるを理念に掲げ、地元に密着したサービスが好評を得ています。お客様に寄り添ったヒアリングと提案で、お客様からスタッフに指名が来るほど信頼関係を築いています。
　他事業も含め、先輩が後輩を温かく育てる環境が受け継がれています。先輩の丁寧な指導で不明な点はすぐに確認できる体制があり、個人の特徴を最大限に活かした成長ができるのです。

先輩が語るここが魅力

　テレマーケティング事業部では コールセンターでクライアント企業の商品やサービスを電話を通じてお客様にご案内しています。主に未会員様からお電話を頂き、新規会員登録を行い、商品の購入手続きを行う場合と会員様に対し“長く良い商品をお得に使ってもらう“ためのご提案をしています。美容関係の商品を担当した際には、見たことも触ったこともないものを言葉だけで説明するのは難しいことです。そこで、自分で使ってみて感じたことをお客様にお伝えするようにしました。商品の良さだけをアピールするのではなく、メリット・デメリットも含めてご説明。お客様が「あなたの説明はわかりやすい」と信頼してくれ商品の購入につながることも多いんです。お客様と接する分だけ、自分自身の成長にもつながっていると思っています。

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スタッフ同士の人間関係が良好で和気あいあいとした
雰囲気が自慢です。他事業所との連携も取れているので、一人で悩むことはありません。
働くうえで人間関係は一番大切ですよね。

将来の展望

商材の立ち上げから携わっていけるので、スキルが上がり挑戦し続けることでやりがいがあります。

会社概要

更新日時：2022年05月10日