アイ・ティー・エックス株式会社 関西支社
情報通信業
企業概要
未経験からお客様の心に寄り添う「究極の接客」を実現
ITXはお客様に感動していただける応対を目指しています！喜んでいただける人財になるためには、人間力を磨くことも大事なこと。年齢や学歴は関係なく、お客様や会社に貢献できた人が評価される「貢献序列」の考え方のもと、販売実績だけではなく良いプロセスも評価のうちに含まれるのが特徴です。
企業プロフィール
和歌山県内のドコモショップ5箇所を運営している弊社は、神奈川県横浜市に本社を構えています。従業員2376名以上で規模としては”大企業”ですが、なかなか会社の名前は知られません…。取引先である「ドコモ」の看板を背負ってお仕事をしている分、お客様からの見え方は「ドコモショップのスタッフさん」で、「ITX」という名前は目に触れにくいからなのです。携帯ショップの運営に携わる会社は大小さまざまありますが、全国規模の大手6社の内の1社が弊社です。
採用担当者からのメッセージ
元々飲食店でアルバイトをして、「ドコモショップでもお客様に喜んでもらえて、寄り添い応対ができる人になりたい！」という想いを胸に、新卒として入社したのが2021年。今年で入社5年目になります。
弊社の主なお仕事は、ドコモショップにおけるコンサルティング営業職。ニーズに応えるのはもちろんのこと、お客様自身がまだ気付かれていない【潜在ニーズ】を見つけて、機械にはマネできない『感動』をもたらすのが私たちのお仕事です。私自身も最近までは店舗でコンサル営業をしていたので、仕事についてのご質問もお待ちしています！
採用グループ 宮内
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地元への貢献もできて、全国規模の大きな会社の社員として働けるのは、和歌山県内でも数えられる程度かと思います。若くから活躍している先輩社員も多数！共に成長していきましょう！！
将来の展望
ドコモショップに限らず、コロナ禍以降で携帯ショップは縮小傾向にありますが、アイ・ティー・エックスが関わるショップはここ数年で増加しています。（2019年：111店舗→2025年：140店舗）
携帯電話はライフラインの一つといっても過言ではないくらい、身近な。そんな携帯電話に何かあった時に相談するためには、店舗はなくてはならない存在だと
会社概要
| 事業内容 | テレコム事業を中心とした情報サービス事業（携帯電話・固定回線などの販売及びネットワークソリューションサービス事業） |
|---|---|
| 本社所在地 |
〒108-6230 東京都港区港南２丁目15−３ 品川インターシティC棟30階(総合受付23階) |
| 県内の主な 事業所所在地 |
〒644-0011 和歌山県御坊市湯川町財部646-1 ドコモショップ御坊店 |
| 設立 | 平成26年 |
| 資本金 | 2億円 |
| 主要顧客 | 株式会社NTTドコモ／東日本電信電話株式会社（NTT東日本）／西日本電信電話株式会社（NTT西日本） |
| 従業員数 |
正規社員
1719名（男性940名／女性779名）
非正規社員
727名（男性274名／女性453名） |
| 女性管理職の有無 | あり |
| 平均年齢 （正規社員） |
33歳 |
| 平均勤続年数 （正規社員） |
9.16年 |
| 平均有給休暇消化率 40％以上 |
あり |
| 平均有給休暇消化率 | 平均15.31日取得 |
| 育児休業取得実績 （5年以内） |
あり |
| 子の看護休暇取得実績 （5年以内） |
あり |
| 年間休日104日以上 | あり |
| ボーナス支給 | あり |
| 通勤手当 | あり |
| 女性の割合3割以上 | あり |
| 電話番号 | 050-3116-2987 |
| FAX | 06-6347-5627 |
| URL | https://www.itx-corp.co.jp/recruit/newgrads/ |
| 勤務予定地所在市町村 |
和歌山市 / 海南市 / 橋本市 / 紀の川市 / 岩出市 / 紀美野町 / かつらぎ町 / 九度山町 / 高野町 / 有田市 / 御坊市 / 湯浅町 / 広川町 / 有田川町 / 美浜町 / 日高町 / 由良町 / 印南町 / みなべ町 / 日高川町 / 田辺市 / 白浜町 / 上富田町 / すさみ町 / 古座川町 / 串本町 |
|---|---|
| 勤務時間 |
就業時間１ 09:30〜18:30（休憩60分） 就業時間２ 10:00〜19:00（休憩60分） 就業時間３ 10:30〜19:30（休憩60分） |
| 休日 |
年間休日115日 |
| 初任給（昨年実績） |
230,000円 |
| 諸手当 |
■通勤手当：全額支給（月10万円以内） ■役職手当 ■インセンティブ手当 ■夫婦勤務手当 など |
| 昇給・賞与 |
賞与：年2回（6月、12月） |
| 福利厚生 |
■慶弔金（出産、本人・子女の結婚・忌引き）■学業支援金■不妊治療補助金制度■退職金制度 ■持株制度■メンター制度■研修制度有り |
| 仕事内容 |
私たちのお仕事の舞台は「ドコモショップ」です！ ◆仕事内容：スマホ教室（電話のかけ方、文字の打ち方、キレイな写真を撮る コツ等）／操作に関するご案内／料金プランのご相談／新しいスマホへの買い 替えサポート（機種変更、データ移行）など。スマホを楽しむアプリ（動画見 放題サービス等）や、お家のインターネット環境（Ｗｉｆｉ）といった、安心 して便利に使えるサービスをご提案も行います。 ◆育成：実際のお客様応対の見学からスタート。先輩と接客練習（ロールプレ イング）をしたり、先輩と一緒にお客様応対したり、日々振り返りながらお客様に喜ばれる究極の接客を目指します。 |
高校生の採用・離職状況
| 採用年度 | 採用人数 | うち離転職者数 |
|---|---|---|
| 令和 5 年度 | 1 名 | 0 名 |
| 令和 6 年度 | 3 名 | 0 名 |
| 令和 7 年度 | 1 名 | 0 名 |
更新日時：2026年03月09日
