和歌山トヨペット株式会社

【９月２０日開催】自動車販売店を内側から知る仕事体験です！

みなさまこんにちは。
和歌山トヨペット株式会社 仕事体験受入れ担当 藤井と申します。
弊社の仕事体験の特徴は、会議室での座学やグループワークだけで無く、実際に店頭へ先輩たちと共に立ち 接遇応対を体験するところです。　しかし いきなりのデビューは戸惑いますよね。。。 そこで、午前中は業界研究に始まり、接遇応対の基礎マナーを学ぶところから職場体験が始まります。
マナーの確認では実際に体も動かし 所作や動作も再確認。自身の振る舞いのレベルアップにも役立つと思います。

お客様との向き合い方として 私達が大切にしているのは、
“もの売り” のテクニックだけでは無く、お客様の何気ない言葉にしっかり耳を傾け、ご要望を具現化する提案やアドバイスを通じ、その場限りではない ”絆づくり” です。
また 和歌山での暮らしには欠かせない「自動車」の「安心・安全・快適 そして楽しみ」を支え、多くの人たちに必要とされる仕事でもあるところを是非体感いただきたく思います。
多くの方々のご参加を お待ちしております！

（体験内容）
先輩社員の事例などを紹介させていただき、実際に接客マナー（おもてなし）をレクチャー致します。レクチャー終了後、実際に先輩スタッフと共に店頭に立ち、和歌山トヨペットの接客応対を体験していただきます。

（タイムスケジュール）
9：00　集合・受付・オリエンテーション
9：15　店舗朝礼に参加
9：30　座学＞自動車販売店 和歌山トヨペットの活動と、大切にしている理念
　　　　　　　　　なぜ和歌山トヨペットは “売らない!?” 営業で快進撃を続け、
　　　　　　　　　高い「お客様満足度」を連続達成しているのかなどをお伝えします。
12：00　休憩（昼食）
13：00　座学＞「応対マナー」とは何か 知識＆所作の確認
14：30　実習＞店頭応対実習
　　　　　　　　　「人の価値」を大切にする私たちが実践する “お客様応対” を体験しよう！
16：30　まとめ
17：00　解散

※留意事項
先着順で受付。他サイトからのエントリーもあり。

企業概要

個性を活かし、チームで飛躍・成長するワークステージ

働くスタッフ一人ひとりがお客様と接するなかで人としての成長があり、チームで・ぐるみで応対することで多くのスキルも磨かれてゆく。そんな環境のある企業が 和歌山トヨペット です。

企業プロフィール

　和歌山トヨペットのお届けするのはグローバルブランドTOYOTAのクルマと真心を込めたアフターサービスです。
　県内にトヨペット店８店舗・レクサス店２店舗、全１０店舗で新車販売、中古車販売、クルマの修理・点検整備、自動車損害保険・各種保険の取扱い、割賦契約、携帯電話(au)販売など、快適で安心なカーライフに必要とされるもの、お客様が求められる多彩なサービスをお届けしております。当社は初めての愛車となるエントリーカーからラグジュアリーライン・レクサスまで、幅広くラインアップしております。職場には面倒見の良い先輩達が後輩の活動をサポート。「輪」「仲間」を大切に日々活動しています。　和歌山の暮らしに必要な企業として、地域に密着した活動や環境への取り組みも積極的に行っております。

メッセージ

職場の雰囲気「風通しの良いコミュニケーション」が社風でもあるところは是非皆様にお伝えしたいですね。先輩後輩・縦横の関係だけがはびこりギクシャクする事など無く、先輩が後輩を見守り、後輩は先輩になんでも話しかけることができる まさに ”輪” となる繋がりが弊社の強みでもあります。プライベートでも趣味やスポーツなどでつながりを持つスタッフも多く居るのも特徴。公私ともに楽しんでいます！

採用担当：藤井

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”クルマを売るのが営業？” ちがいます。クルマだけを売らないのが当社の営業です。
何をきっかけにショールームにいらっしゃったのか。今、どんなクルマに乗られているのか。家族構成は？ほしい車は？と お客様と会話し 知ることが第一歩です。
そのためにはお話を「聴く」こと。会話の中で「こんなメリットがあるのをご存知ですか？」「メンテナンスのポイント」「保険の内容」などなど 様々な角度からご提案＆アドバイスを行います。
クルマのことはお客様の方がよくご存知の場合も少なくありません。それでも私たちは 安全・安心・快適なカーライフサポートを知り尽くしたプロ。自信を持ってトヨタ車の魅力をお伝えする集団 それが和歌山トヨペットです。

将来の展望

車が欠かせない町だからこそ 私達が担う仕事には価値があると思います。
「くるまのことなら和歌山トヨペット！」と一番に思い出していただけるよう、幅広い知識・豊富な経験・充実した設備を活かし『寄り添う応対』がいつでもご提供できる会社を目指しています。

会社概要

更新日時：2025年05月12日